Política de Privacidad

Ultima actualización: 10/03/2025

En Ave Fénix nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas.

1. Información recopilada

Recopilamos ciertos datos personales cuando los usuarios interactúan con nuestro sitio web, esta información puede incluir nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono, especialmente cuando completan formularios de contacto o realizan una compra. En caso de procesar envíos, también se podrá solicitar la dirección de entrega. Además, si el usuario realiza pagos a través de una pasarela de pago como Mercado Pago, la plataforma procesará la información necesaria para completar la transacción, sin que estos datos sean almacenados directamente por nuestro sitio web.

1. Información recopilada

2. Uso de la información

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

Procesar pedidos: Utilizamos tus datos para gestionar y enviar tus compras, así como para procesar pagos.
Comunicación: Te contactamos para informarte sobre el estado de tus pedidos, responder a tus consultas y enviarte información relevante sobre nuestros productos o servicios.
Mejora de nuestros servicios: Analizamos la información para comprender tus preferencias y mejorar nuestra oferta y experiencia de usuario.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Compartir datos con Terceros

No compartimos datos personales con terceros con fines comerciales. Sin embargo, ciertos datos pueden ser compartidos con proveedores de servicios esenciales, como:

Pasarelas de pago (Ej.: Mercado Pago): Para procesar transacciones de manera segura.
Empresas de logística: Para gestionar los envíos de productos al cliente.
Servicios de detección de spam: En caso de que el usuario deje comentarios en el sitio.
Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o responder a solicitudes de autoridades competentes.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad adecuadas, técnicas y organizativas, para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Nuestro sitio web cuenta con un certificado SSL que garantiza que los datos transmitidos entre tu navegador y nuestro servidor estén encriptados. Además, se aplican medidas de seguridad estándar en la industria para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones de datos.

5. Derechos del usuario sobre sus datos

Si tiene una cuenta en nuestro sitio o has dejado comentarios, puede solicitar una copia de los datos almacenados.
Puede solicitar la rectificación de dichos datos: corregir cualquier dato inexacto o incompleto, modificar o actualizar la información proporcionada.
También puede solicitar que borremos cualquier dato personal que tengamos sobre vos, eliminando tu cuenta y toda la información personal asociada de nuestros sistemas, perdiendo acceso a la cuenta y a los servicios asociados a ella, como el historial de compras y cualquier información vinculada a tu cuenta.
Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del formulario de contacto.

6. Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y nos permiten recordar sus preferencias, analizar estadísticas del sitio, facilitar el acceso a la cuenta del usuario y personalizar el contenido

Usted puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

7. Comentarios

Cuando dejas comentarios en nuestro sitio, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como tu dirección IP y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar en la detección de spam.
Una cadena anonimizada creada a partir de tu correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si lo estás utilizando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/.
Después de la aprobación de tu comentario, tu imagen de perfil es visible al público en el contexto de tu comentario.ar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y le recomendamos revisarla periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.